Питання / відповідь

Так, послуга огляду товару до сплати працює у відділеннях “Нова Пошта”.

При отриманні замовлення, незалежно від способу доставки, ви можете розпакувати та переглянути товари. Якщо з будь-яких причин товари не відповідають вашим очікуванням, ви можете не оплачувати замовлення та доставку. Поверніть це замовлення з кур’єром або зворотним відправленням з відділення “Нова Пошта”. Якщо ви вирішили повернути товар після його отримання, ви зможете повернути його відповідно до умов повернення

Ви можете забрати замовлення з магазину у зручний час протягом 48 год. з моменту підтвердження наявності.
Ви оплачуєте товар після огляду і примірки в магазині.
Ви можете відмовитись від частини замовлення.
У магазині можлива оплата замовлення карткою або готівкою.

Концепт-стор ZAVOD знаходиться за адресою — м. Київ, вул. Рейтарська 35Б. В історичному центрі Києва, у районі Золотих воріт.

Так, послуга примірки доступна при самовивозі товару з магазина.

Ви можете повернути товар, який не підійшов, протягом 14 днів з моменту отримання замовлення за умови, що зберегли товарний вид, пакування, етикетки і товарну накладну.

Потрібно:

• Повернення через відділення "Нова пошта"
• Заповніть заяву на повернення
• Вкладіть у посилку товар в оригінальному пакуванні, товарну накладну та заповнену заяву на повернення
• При поверненні товару Новою Поштою назвіть представнику відділення наступні дані:
• Отримувач: Андрій Кравчук
• тел. +38 096 938 7638
• м. Київ, відділення №72
• Будь ласка, не обирайте оплату готівкою при відправленні товару. Ми будемо змушені повернути відправнику такі посилки.

Відправник сплачує вартість доставки, за винятком випадків, пов'язаних із гарантійними обов'язками.

Щоб повернути товар, потрібно надати товарну накладну та заповнену заяву на повернення товару.

Як передбачено законодавством України, ви можете повернути товар протягом 14 днів з моменту придбання.

1. Якщо товар не має слідів експлуатації, процес повернення коштів ініціюється протягом 3 банківських днів з моменту обробки замовлення.
2. Термін зарахування коштів відбувається протягом 2-14 банківських днів відповідно до регламенту вашого банку. Повернення коштів здійснюється на вашу банківську картку.
3. Якщо ви оплатили замовлення через сервіс WAYFORPAY, повернення коштів автоматично здійснюється на карту, з якої була проведена оплата.
   
   Зверніть увагу:повернення грошових коштів можливе на банківську карту, зареєстровану на ПІБ, зазначені в замовленні, із зазначенням повних платіжних реквізитів банківського рахунку (ПІБ/ІПН/IBAN/номер картки). Запитати ці відомості можна в банку, клієнтом якого ви є.

На касі роздрібних магазинів нашої торгової мережі пред’явіть сертифікат, щоб оплатити свої покупки.

Придбати сертифікат можна на нашому сайті або в роздрібному магазині.

В інтернет-магазині тільки банківською карткою, в роздрібному магазині — карткою або ж готівкою.

Якщо вартість товару більша за номінал сертифікату, то покупець сплачує різницю

У такому випадку на обраний товар діє знижка 99%, а різниця покупцеві не компенсується.

З дати придбання сертифікат дійсний протягом 1 року

Ні, не можна.