Якщо з якихось причин придбаний товар не підійшов, ви можете його повернути протягом 14 днів з моменту покупки. Обов'язкові умови повернення: збереження товарного вигляду (відсутність подряпин та інших слідів носіння чи використання товару), повна комплектність — товар, чек, гарантійний талон, інструкція, фірмова коробка, фірмовий пакет (за наявності).
Для того, щоб повернути товар, вам необхідно:
повідомити про повернення та його причину на електронну пошту info@zavodshop.com.ua або в мессенджер +38 096 938 7638 та надіслати нам копію паспорта (стор.1) або копію ІПН у разі післяплати
упакувати товар за умови збереження його товарного вигляду (без подряпин та слідів носіння, використання) та повної комплектності: наявність товарного чеку або документів про оплату, гарантійного талону, інструкції, бірки, фірмової коробки, фірмового пакета (за наявності)
надіслати товар та весь комплект разом із заповненими документами на повернення за адресою: м. Київ, Нова Пошта, відділення 72, +38 096 938 7638, Андрій Кравчук
Повернення коштів здійснюється протягом 7 днів із моменту отримання документів на повернення товару.
На жаль, ми не зможемо зробити повернення у таких випадках:
якщо з моменту покупки пройшло більше 14 днів
якщо відсутні документи на повернення із зазначеною причиною
якщо повернення має не повну комплектацію: без товарного чеку, гарантійного талона, інструкції, бірки годинника, сертифікату на дорогоцінне каміння (за наявності), фірмової коробки, фірмового пакету (за наявності)
якщо годинник чи інший товар мають сліди носіння чи використання, подряпини, ушкодження тощо.
Заміна бракованого товару.
Якщо отриманий товар має якийсь дефект, ми обов'язково обміняємо його на інший такий самий належної якості або запропонуємо альтернативу.