Если по каким-то причинам приобретенный товар вам не подошел, вы можете его вернуть в течение 14 дней с момента покупки. Обязательные условия для возврата: сохранение товарного вида (отсутствие царапин и прочих следов ношения или использования товара), полная комплектность — товар, чек, гарантийный талон, инструкция, фирменная коробка, фирменный пакет (при наличии).
Для того чтобы вернуть товар, вам необходимо:
сообщить о возврате и его причине на электронную почту info@zavodshop.com.ua или в месенджер +38 096 938 7638 и выслать нам копию паспорта (стр.1) или копию ИНН в случае наложенного платежа
упаковать товар при условии сохранения его товарного вида (без царапин и следов носки, использования) и полной комплектности: наличие товарного чека или документов об оплате, гарантийного талона, инструкции, бирки, фирменной коробки, фирменного пакета (при наличии)
отправить товар и весь комплект вместе с заполненными документами на возврат по адресу: г. Киев, Новая Почта, отделение 72, +38 096 938 7638, Кравчук Андрей
Возврат средств осуществляется в течение 7 дней с момента получения документов на возврат товара.
К сожалению, мы не сможем сделать возврат в следующих случаях:
если c момента покупки прошло больше 14 дней
если отсутствуют документы на возврат с указанной причиной
если возврат имеет неполную комплектацию: без товарного чека, гарантийного талона, инструкции, бирки часов, сертификата на драгоценные камни (при наличии), фирменной коробки, фирменного пакета (при наличии)
если часы или другой товар имеют следы носки или использования, царапины, повреждения и т.д.
Замена бракованного товара
Если полученный товар имеет какой-либо дефект, мы обязательно обменяем его на другой такой же надлежащего качества или предложим альтернативу.