Оформление Заказа

Вы можете  выбрать часы в нашем магазине по адресу: г. Киев, ул Рейтарская 35б, (метро Золотые Ворота), заказать часы по телефону или положить в корзину на сайте: 
1. По телефону.  Мы принимаем заказы с 9.00 до 21.00 с понедельника по субботу включительно. А в воскресенье с 14.00 по 21.00. 

2. В интернет-магазине. Чтобы оформить заказ на сайте, Вам необходимо кликнуть кнопку КУПИТЬ 

(справа от выбранных часов), затем заполнить небольшую форму заказа с указанием Ваших контактов и адреса доставки, и отправить нам заказ, кликнув на «оформить заказ». Мы с Вами оперативно свяжемся в этот же день для подтверждения  заказа. Только поcле Вашего личного подтверждения, мы считаем заказ принятым. 

3. Написать нам в Facebook или Instagram.

Если у Вас возникли вопросы или Вы хотите уточнить наличие товара, Вы можете позвонить к  нам по телефону, отправить вопрос по электронной почте или спросить нас на наших страничках в Facebook или Instagram.

Оплата

1. Кредитной картой или наличными в нашем магазине

2. Наличными - курьеру при получении товара с доставкой по Киеву

3. Оплата на карту Приват Банка

4. При заказе товара «Новой Почтой» - курьеру или в отделении

Доставка

1. Доставка по Киеву нашим курьером от 1000 гривен - бесплатно! До 1000 гривен стоимость доставки - 50 гривен.

2. Доставка по всей Украине через Новую Почту - бесплатно (вы оплачиваете только пересылку наложенного платежа, если выбран такой вариант оплаты)

Примерка

Если Вы находитесь в Киеве, присмотрели у нас несколько моделей часов и не имеете возможности приехать в магазин, Вы можете заказать несколько моделей часов, мы встретимся с Вами в удобном для Вас месте, где Вы сможете примерять понравившееся модели и определиться с выбором. 

Гарантия и Ремонт часов

ZAVOD предлагает собственное направление сервиса по ремонту и уходу за часами, причем не только тем, которые Вы купили у нас. Подробнее об услуге ZAVODской мастерской можно узнать здесь.

В случае выхода часов из строя в течение гарантийного срока, Вы имеете право на бесплатный ремонт. Гарантия на все часы составляет  от 12 до 24 месяцев со дня покупки, в зависимости от бренда. 

Гарантия распространяется только на механизм часов. На ремешки, застежки, корпуса, стекла – гарантия не распространяется.

Замена элемента питания не входит в гарантийное обслуживание, если с момента покупки прошло более 6 месяцев.

Если у Вас возникли проблемы с часами:
1. Свяжитесь с нами, и мы попробуем решить вопрос в телефонном режиме.
2. Если вопрос не решить по телефону, вы можете отправить нам часы курьерской службой или занести в магазин для решения проблемы. Мы обязуемся решить вопрос в течении 30 календарных дней.
При гарантийном случае, возникшем в первые 6 месяцев после покупки часов, затраты на транспортировку часов полностью ложатся  на нас.

Часы под заказ

Если Вам понравилась определенная модель, но в данный момент ее нет в наличии, Вы можете сделать заказ, и мы привезем ее Вам. Срок доставки в каждом отдельном случае необходимо уточнять. 

Сотрудничество

Мы сотрудничаем с различными фотографами, стилистами и готовы давать часы для съемок, показов. Мы сотрудничаем с разными брендами в различных коллаборациях и совместных проектах, в том числе фото-контент проектах. Тем более, что у ZAVODа есть своя фотостудия для предметной съемки. Мы открыты к общению и любым предложения о сотрудничестве, которые будут интересны и Вам, и нам, которые будут помогать развитию украинского промышленного дизайна.